- Created by Inge Nellemann, last modified by Ditte Holm Jensen on Jan 28, 2022
Når spørgsmål og fejl ikke kan løses lokalt, kan kontaktbrugerne kontakte SIS-esas-supporten ved at oprette en sag.
Opret en sag i SIS-esas-supporten
Kontaktbrugere
Alle pilot- og bølge 1-institutioner har udvalgt et antal kontaktbrugere. Det er kun kontaktbrugere, der kan kontakte SIS-esas-supporten.
Information til kontaktbrugerne
- Esas produktteam og arbejdsgrupper
- Hvad dækker esas-funktionsområderne over?
- Hvad klarer den lokale support? Hvad skal til esas-supporten?
- Hvilken prioritet skal jeg give en sag?
- Hvordan opretter jeg en sag?
- Hvornår svarer UFS på supportsager - og hvornår forventer vi brugerne svarer tilbage?
- Vejledning til SISesas-supporten
Supporttelefon i tilfælde af kritiske sager
Hvis esas eller nemStudie er nede, ring: 7231 9580
Telefonen har samme åbningstider som SISesas-supporten
I nedenstående tidsrum er esas og nemStudie lukkedeServicevinduer på esas og nemStudie (Produktion) Opdatering (deploy) af esas og nemStudie Servicevinduer på esas og nemStudie (PræProd) Mandage i lige uger |
Åbningstider i SIS-esas-supporten
- Mandag til torsdag kl. 8:30 - 15:00
- Fredag kl. 8:30-14:00
Kontakt SIS-esas-supporten
- No labels