Når spørgsmål og fejl ikke kan løses lokalt, kan kontaktbrugerne kontakte SIS-esas-supporten ved at oprette en sag.

Alle pilot- og bølge 1-institutioner har udvalgt et antal kontaktbrugere. Det er kun kontaktbrugere, der kan kontakte SIS-esas-supporten.

Information til kontaktbrugerne


Supporttelefon i tilfælde af kritiske sager

Hvis esas eller nemStudie er nede, ring: 7231 9580
Telefonen har samme åbningstider som SISesas-supporten



I nedenstående tidsrum er esas og nemStudie lukkede

Servicevinduer på esas og nemStudie (Produktion)

Opdatering (deploy) af esas og nemStudie
torsdage i lige uger kl. 17 til 20. 


Teknisk servicevindue på esas og nemStudie
torsdage i ulige uger kl. 5 - 6 og kl. 17 til 20.

Servicevinduer på esas og nemStudie (PræProd)

Mandage i lige uger
(konkret fra søndag kl. 12 til tirsdag kl. 6) 


  • Mandag til torsdag kl. 8:30 - 15:00
  • Fredag kl. 8:30-14:00